Regulaminy/ Terms

spędz niezapomniany czas z bliskimi

REGULAMIN OBIEKTU 7 KRÓLI ROOMS & SPA

1. REZERWACJE, MELDUNEK I DOSTĘP

  • Meldunek i tożsamość: Meldunek odbywa się online poprzez system Hotres. Obiekt zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentu tożsamości ze zdjęciem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Właściciele mieszkają na terenie obiektu, więc możliwe jest osobiste powitanie Gości.
  • Dostęp do pokoju (zamek elektroniczny): Aby otworzyć drzwi, należy dotknąć symbolu karty, wpisać kod i potwierdzić znakiem „#”. Zielona dioda sygnalizuje otwarcie. Trzykrotne błędne wprowadzenie kodu powoduje czasową blokadę systemu (pomoc: +48 888 777 761).
  • Przedłużenie pobytu: Jest możliwe na miejscu, w zależności od dostępności pokoi i zgodnie z aktualnym cennikiem.
  • Elastyczne godziny: Wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out są bezpłatne, o ile pozwala na to dostępność obiektu.

ZASADY PORZĄDKOWE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  • Zasady ogólne: Zakaz palenia wewnątrz (kara: 500 PLN) – palenie dozwolone wyłącznie na balkonach. Zabrania się przestawiania mebli oraz ingerowania w wyposażenie. Wywołanie fałszywego alarmu przeciwpożarowego skutkuje obciążeniem kosztami interwencji w wysokości 5 000 PLN.
  • Odpowiedzialność materialna: Za szkody odpowiada osoba dokonująca rezerwacji. Opłata za zagubioną kartę do pokoju wynosi 100 PLN.
  • Portale zewnętrzne: Rezerwacje dokonane przez portale (np. Booking.com) podlegają zasadom tych serwisów. Wszelkie zmiany i anulacje muszą być dokonywane bezpośrednio w danym portalu.
  • Osoby trzecie: Zabrania się przekazywania pokoju osobom trzecim oraz udostępniania go osobom nieujętym w rezerwacji.

STANDARD I MIENIE GOŚCI

  • Standard: Usługi świadczone są zgodnie z kategorią obiektu, a uwagi należy zgłaszać niezwłocznie. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie mediów, Internetu lub sygnału TV z przyczyn niezależnych.
  • Mienie Gości i pojazdy: Zaleca się niepozostawianie wartościowych przedmiotów w pokojach (istnieje możliwość depozytu). Odpowiedzialność obiektu regulują art. 846-849 Kodeksu cywilnego. Obiekt nie odpowiada za pojazdy Gości.

2. ŚNIADANIA – SALA KOMINKOWA

  • Godziny: 8:00-10:00.
  • Cena: 60 PLN/osoba.
  • Zamówienia: Przyjmowane z minimum jednodniowym wyprzedzeniem. Płatność możliwa gotówką lub BLIKiem (Agnieszka Łapka, +48 609 252 643).

3. STREFA SPA (POZIOM 0)

  • Jacuzzi: Czynne 11:00-21:30.
  • Sauna: Czynna 17:00-21:30 (wymaga zgłoszenia min. 1 h wcześniej).
  • Rezerwacja na wyłączność: Możliwa telefonicznie lub osobiście.
  • Zasady: Obowiązuje zakaz wnoszenia szkła i spożywania alkoholu. Szczegółowy Regulamin SPA stanowi integralny załącznik.

4. ZWIERZĘTA (PET-FRIENDLY)

  • Opłata: 100 PLN/pobyt.
  • Udogodnienia: Bezpłatnie na życzenie: legowisko, miski, klatka kennelowa XXL.
  • Odpowiedzialność: Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody.

5. ROZRYWKA I STREFY WSPÓLNE

  • Sala Kominkowa: Dostępny bilard, dart, gry planszowe oraz PS4 (uruchamiane przez obsługę).
  • Bufet kawowy: Kawa i herbata dostępne 24/7.
  • Mini Baza (dzieci): Wyłącznie pod opieką dorosłych.

6. MULTIMEDIA I WI-FI

  • Streaming: Konta streamingowe należą do Obiektu – prosimy się nie wylogowywać. Zakup płatnych treści VOD obciąża Gościa.
  • Wi-Fi: Hasło: Rusinskilc.

7. ZAKAZY NA TERENIE OBIEKTU

Zabrania się m.in.:

  • zakłócania ciszy nocnej i spokoju innych Gości,
  • przyjmowania osób niebędących Gośćmi bez zgody właściciela,
  • wnoszenia sprzętu narciarskiego do pokoi i chodzenia w butach narciarskich po obiekcie.

8. PRZEDMIOTY POZOSTAWIONE I DANE OSOBOWE (RODO)

  • Przedmioty: Pozostawione przedmioty przechowywane są przez 7 dni. Odesłanie możliwe jest na koszt Gościa.
  • RODO: Administratorem danych w celu realizacji pobytu jest 7 Króli Rooms & SPA.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Regulamin jest dostępny na stronie www.7kroli.pl, w procesie rezerwacji oraz na życzenie Gości w obiekcie.

TERMS AND CONDITIONS OF 7 KRÓLI ROOMS & SPA

1. RESERVATIONS, CHECK-IN, AND ACCESS

  • a) Check-in and Identity Verification: Check-in is conducted online via the Hotres system. We reserve the right to verify a valid photo ID in accordance with applicable legal regulations. The owners reside on-site; therefore, a personal greeting and assistance are available to our Guests.
  • b) Room Access (Electronic Keyless Entry): To unlock the door: Tap the card icon, enter your access code, confirm with the „#” key. A green LED indicator signifies that the door is unlocked. Please note that three consecutive incorrect attempts will result in a temporary system lockout. For technical assistance, please call: +48 888 777 761.
  • c) Extension of Stay: Extensions of stay may be requested on-site and are subject to room availability and current seasonal rates.
  • d) Flexible Hours: Early check-in and late check-out are complimentary, provided that room availability permits.

2. HOUSE RULES AND LIABILITY

  • e) House Rules and Regulations: The building is strictly non-smoking, except for balconies (a 500 PLN penalty applies for smoking indoors). Rearranging furniture or tampering with any technical equipment is prohibited. Triggering a false fire alarm will result in the Guest being charged for the emergency intervention costs (5,000 PLN).
  • f) Liability for Damages: The person making the reservation (the Reservation Holder) is fully liable for any damages to the property or its equipment. A fee of 100 PLN applies for a lost or damaged key card.
  • g) Third-Party Reservations: Bookings made via external portals (e.g., Booking.com) are subject to the specific terms and conditions of those platforms. Any modifications or cancellations must be processed directly through the respective booking service.
  • h) Unauthorized Guests and Room Transfer: Transferring the room to third parties or providing access to individuals not included in the original reservation is strictly prohibited.

3. STANDARDS AND GUEST PROPERTY

  • i) Standards and Technical Issues: Services are provided in accordance with the property’s category. Any concerns or discrepancies should be reported immediately. The property is not liable for interruptions in utility services (water, electricity), internet, or TV signals due to circumstances beyond our control.
  • j) Guest Property and Vehicles: We recommend not leaving valuables in guest rooms (safe deposit is available upon request). Liability for guest property is governed by Articles 846-849 of the Polish Civil Code. The property is not responsible for any damage to or theft of guests’ vehicles.

4. BREAKFAST – FIREPLACE ROOM

  • Hours: 8:00 AM – 10:00 AM.
  • Price: 60 PLN per person.
  • Orders: Must be placed at least one day in advance.

5. SPA AREA (LEVEL 0)

  • Jacuzzi: 11:00 AM – 9:30 PM.
  • Sauna: 5:00 PM – 9:30 PM (please notify staff at least 1 hour in advance).
  • Private Sessions: Reservations can be made by phone or in person.
  • Safety: The use of glass containers and alcohol consumption in the SPA area is strictly prohibited. Detailed SPA Terms & Conditions are provided as an integral attachment to these rules.

6. PETS (PET-FRIENDLY)

  • Fee: 100 PLN per stay.
  • Complimentary on request: Pet bed, bowls, and XXL kennel crate.
  • Liability: The pet owner bears full responsibility for any damage or cleaning costs caused by the animal.

7. ENTERTAINMENT AND COMMON AREAS

  • Fireplace Room: Includes billiards, darts, board games, and a PS4 console (to be activated by staff).
  • Coffee Buffet: Complimentary coffee and tea are available 24/7.
  • Mini Base (Kids’ Area): Children must be under adult supervision at all times.

8. MULTIMEDIA AND WI-FI

  • Streaming Services: Accounts provided on the TVs belong to the Property – please do not log out.
  • VOD: The purchase of any paid VOD (Video on Demand) content is at the guest’s expense.
  • Wi-Fi Password: Rusinskilc.

9. PROHIBITIONS ON THE PROPERTY

  • Strictly prohibited:
  • Disturbing the night-time quiet hours or the peace and comfort of other guests.
  • Hosting visitors or third parties not registered as guests without the owner’s prior consent.
  • Bringing ski or snowboard equipment into guest rooms or walking through the building in ski boots.

10. LOST & FOUND AND DATA PROTECTION (GDPR)

  • Lost Property: Items left behind by Guests will be stored for a period of 7 days.
  • Shipping: Left items can be returned to the Guest via courier at the Guest’s expense.
  • Data Controller: In accordance with GDPR, 7 Króli Rooms & SPA is the data controller for the personal data processed for the purpose of fulfilling the stay and providing hospitality services.

11. FINAL PROVISIONS

  • These Terms and Conditions are available on our website at www.7kroli.pl, during the reservation process, and upon request at the property.

12. PAYMENT AND BILLING

  • Accepted Payment Methods: Cash (PLN, USD, EUR).
  • Bank Transfer: Agnieszka Łapka; IBAN LT 35 3250 0510 0660 6800; Kod BIC/SWIFT: REVOLT21; Correspondent Bank BIC: BARCGB22; Bank Name and Address: Revolut Bank UAB; Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Lithuania.
  • Invoices: Guests requiring a VAT invoice (including Tax ID/NIP) are requested to provide their details no later than upon check-in.
  • Additional Charges: Payments for extra services (breakfast, SPA, pet stays) must be settled on the day the service is provided.

POLITYKA REZERWACJI, ANULACJI I ZWROTÓW

§ 1. Postanowienia ogólne

  • Polityka określa zasady rezerwacji, pobierania przedpłat (zaliczek/zadatków), anulacji oraz zwrotów środków w obiekcie 7 Króli Rooms & SPA.
  • Dokument ten jest uzupełnieniem Regulaminu Pobytu, a dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją tych zasad.

§ 2. Rezerwacje i wpłaty

  • W celu potwierdzenia rezerwacji Obiekt może pobrać zaliczkę lub zadatek, w zależności od terminu rezerwacji.
  • Rodzaj pobranej wpłaty jest zawsze wskazany w potwierdzeniu rezerwacji oraz dokumentach płatniczych.

§ 3. Zaliczka

  • Pobierana przy rezerwacjach dokonywanych wcześniej niż 14 dni przed przyjazdem.
  • Zaliczka jest w pełni zwrotna, jeśli anulacja nastąpi najpóźniej na 14 dni przed planowanym terminem przyjazdu.
  • Po tym terminie (anulacja na mniej niż 14 dni przed przyjazdem) zaliczka staje się opłatą anulacyjną i nie podlega zwrotowi.

§ 4. Zadatek

  • Pobierany przy rezerwacjach dokonywanych w terminie krótszym niż 14 dni przed przyjazdem.
  • Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku anulacji lub niepojawienia się Gościa.
  • W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Obiektu, zadatek podlega zwrotowi w podwójnej wysokości.

§ 5. Zmiana terminu pobytu

  • Obiekt może wyrazić zgodę na przeniesienie wpłaconej zaliczki/zadatku na inny termin, zależnie od dostępności.
  • Przeniesienie nie stanowi anulacji, ale wymaga indywidualnych ustaleń.
  • Przy zmianie terminu cena pobytu może ulec zmianie zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w nowym terminie.

§ 6. Rezerwacje przez serwisy OTA (np. Booking.com, Airbnb, Expedia)

  • Rezerwacje dokonane przez platformy pośredniczące podlegają zasadom tych serwisów.
  • Warunki płatności, modyfikacji i anulacji ustalane są przez dany serwis – Obiekt nie ma na nie wpływu.
  • Wszelkie zmiany i reklamacje muszą być dokonywane bezpośrednio przez dany serwis.

§ 7. Postanowienia końcowe

  • Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany polityki, przy czym do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się zasady obowiązujące w dniu dokonania rezerwacji.

 

RESERVATION, CANCELLATION AND REFUND POLICY

§ 1. General provisions

  1. This Reservation, Cancellation and Refund Policy sets out the rules for making reservations, collecting advance payments and deposits, cancelling reservations, processing refunds and changing the stay dates at 7 Króli Rooms & SPA.

  2. This Policy constitutes a separate document and supplements the Property’s Terms and Conditions.

  3. Making a reservation constitutes acceptance of this Policy.

§ 2. Reservations and payments

  1. In order to confirm a reservation, the Property may collect: a) an advance payment, or b) a deposit, depending on the date the reservation is made.

  2. The type of payment collected (advance payment or deposit) is specified in the reservation confirmation and in the payment documents.

§ 3. Advance payment

  1. An advance payment is collected for reservations made earlier than 14 days prior to the planned arrival date.

  2. The advance payment constitutes part of the total stay price.

  3. The advance payment is fully refundable if the reservation is cancelled no later than 14 days prior to the planned arrival date.

  4. If the reservation is cancelled after the 14-day period prior to the planned arrival date, the advance payment becomes a cancellation fee and is non-refundable.

  5. The amount of the cancellation fee corresponds to the amount of the advance payment collected.

§ 4. Deposit

  1. A deposit is collected for reservations made less than 14 days prior to the planned arrival date, including, in particular, reservations made within the same week.

  2. The deposit constitutes security for the proper performance of the agreement within the meaning of Article 394 of the Polish Civil Code.

  3. The deposit is non-refundable in the event of reservation cancellation or a no-show by the Guest.

  4. Upon performance of the agreement, the deposit is credited toward the total stay price.

  5. If the agreement is not performed due to reasons attributable to the Property, the deposit shall be refunded in double the amount, in accordance with Article 394 of the Polish Civil Code.

§ 5. Change of stay date

  1. In justified cases, the Property may, on individually agreed terms, consent to transfer the advance payment or deposit to a different stay date, subject to availability at the Property.

  2. Transferring the advance payment or deposit: a) does not constitute a cancellation of the reservation, b) requires individual arrangements with the Property, c) is possible only after the new date has been confirmed by the Property.

  3. In the case of changing the stay date: a) the amount of the advance payment or deposit remains unchanged and is credited toward the new reservation, b) the price of the stay on the new date may change in accordance with the Property’s price list applicable on the chosen date, c) any difference between the amount paid and the price of the stay on the new date shall be settled according to the parties’ arrangements.

§ 6. Reservations via OTA services

  1. Reservations made via OTA (Online Travel Agency) services, i.e., online travel agencies and booking platforms (in particular such as: Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda and others), are subject to the terms and conditions specified by the respective OTA service.

  2. Reservation policies applicable on OTA services may vary depending on the selected offer, fare type and the terms specified by the OTA service at the time of booking.

  3. In the case of reservations made via OTA services: a) payment, cancellation, modification and refund conditions are determined by the respective OTA service, b) the Property has no influence over the rules applicable to such reservations, c) any changes, cancellations or complaints must be made directly through the OTA service where the reservation was made.

  4. In the event of any discrepancy between this Policy and the reservation terms specified by an OTA service, the terms applicable on the respective OTA service shall prevail.

§ 7. Final provisions

  1. This Policy enters into force on the date of its publication.

  2. The Property reserves the right to amend this Policy; however, reservations made prior to such amendments shall be governed by the rules in force at the time the reservation was made.

  3. The current version of this Policy is available on the Property’s website and upon the Guest’s request.

We wish you a peaceful and royal stay.

REGULAMIN STREFY SPA

Niniejszy Regulamin stanowi dokument odrębny i uzupełniający Regulamin Ogólny obiektu 7 Króli Rooms & SPA. Każda osoba korzystająca ze Strefy SPA zobowiązana jest do zapoznania się z jego treścią oraz do przestrzegania poniższych zasad.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I GODZINY OTWARCIA

  1. a) Strefa SPA przeznaczona jest wyłącznie dla Gości obiektu 7 Króli Rooms & SPA. b) Jacuzzi: czynne jest w godzinach 11:00-21:30. Głębokość niecki wynosi 0,9 m i ma charakter rekreacyjny – skoki do wody są zabronione. c) Sauna sucha: czynna jest w godzinach 17:00-21:30. Ze względu na czas nagrzewania prosimy o zgłoszenie planowanego seansu minimum 1 godzinę wcześniej. d) Rezerwacja Strefy SPA na wyłączność: możliwa jest telefonicznie lub osobiście. W takim przypadku godziny korzystania ustalane są indywidualnie, również poza standardowymi godzinami otwarcia. e) Jednorazowo w Strefie SPA może przebywać maksymalnie 10 osób. f) Obiekt zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub wyłączenia dostępu do Strefy SPA w szczególnych przypadkach (np. konserwacja, prace serwisowe, awaria). g) Korzystanie ze Strefy SPA odbywa się na własną odpowiedzialność. Na terenie strefy nie dyżuruje ratownik.

2. BEZPIECZEŃSTWO I KOMFORT

  1. a) Dzieci i młodzież do 16. roku życia mogą przebywać w Strefie SPA wyłącznie pod stałą opieką osoby dorosłej. b) W całej Strefie SPA obowiązuje bezwzględny zakaz:
  • biegania i skakania do wody,
  • wnoszenia przedmiotów szklanych (butelek, szklanek),
  • spożywania alkoholu,
  • palenia tytoniu oraz używania wyrobów nikotynowych,
  • wprowadzania zwierząt. c) Strefa SPA jest miejscem relaksu i wyciszenia – prosimy o zachowanie ciszy oraz poszanowanie komfortu innych Gości. d) W jacuzzi znajduje się boja monitorująca parametry oraz czystość wody w trybie 24/7. Ze względów bezpieczeństwa i higieny zabrania się jej wyjmowania z wody, również w trakcie kąpieli. e) Zaleca się niepozostawianie w Strefie SPA przedmiotów wartościowych. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

3. HIGIENA I PRZYGOTOWANIE DO KORZYSTANIA

  1. a) Przed wejściem do jacuzzi lub sauny należy dokładnie umyć ciało pod prysznicem oraz zmienić obuwie na klapki basenowe. 
  2. b) W saunie obowiązuje korzystanie z ręcznika podkładanego pod całe ciało (własnego lub będącego na wyposażeniu pokoju). 
  3. c) Dodatkowe ręczniki udostępniane są na życzenie wyłącznie przy rezerwacji strefy na wyłączność. 
  4. d) Ze Strefy SPA nie mogą korzystać osoby:
  • z przeciwwskazaniami zdrowotnymi do korzystania z sauny lub jacuzzi,
  • znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ MATERIALNA

  1. a) Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za urazy i zdarzenia wynikające z niestosowania się do niniejszego Regulaminu. b) Goście zobowiązani są do odpowiedzialnego korzystania z urządzeń Strefy SPA. Za wszelkie szkody i uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania (w tym urządzeń technicznych, takich jak piec sauny czy dysze jacuzzi) pełną odpowiedzialność finansową ponosi osoba korzystająca (koszt części oraz robocizny). c) Dla zapewnienia bezpieczeństwa Gości Strefa SPA może być objęta monitoringiem wizyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. KONTAKT I SYTUACJE NADZWYCZAJNE

  1. a) W sprawach technicznych (np. nagrzewanie sauny) prosimy o kontakt: +48 888 777 761 lub +48 609 252 643. b) W sytuacjach nagłych wymagających interwencji służb ratunkowych należy niezwłocznie dzwonić pod numer 112.

Dziękujemy za przestrzeganie powyższych zasad i życzymy Państwu relaksującego, bezpiecznego wypoczynku w Strefie SPA.

SPA ZONE REGULATIONS

These Regulations are a separate document supplementing the General Regulations of the 7 Króli Rooms & SPA facility. Every person using the SPA Zone is required to read its contents and strictly adhere to the following rules.

1. GENERAL PROVISIONS AND OPENING HOURS

  1. a) The SPA Zone is intended exclusively for guests of the 7 Króli Rooms & SPA facility. 
  2. b) Jacuzzi: open from 11:00 AM to 9:30 PM. The pool depth is 0.9 m and is for recreational use; jumping into the water is strictly prohibited. 
  3. c) Dry Sauna: open from 5:00 PM to 9:30 PM. Due to the heating time, please notify staff of your planned session at least 1 hour in advance. 
  4. d) Exclusive SPA Zone Reservation: possible by phone or in person. In such cases, usage hours are set individually, including outside standard opening hours. 
  5. e) A maximum of 10 people may stay in the SPA Zone at one time.
  6. f) The facility reserves the right to temporarily limit or disable access to the SPA Zone in special cases (e.g., maintenance, service work, breakdowns).
  7. g) Use of the SPA Zone is at your own risk. There is no lifeguard on duty in the zone.

2. SAFETY AND COMFORT

  1. a) Children and youth under 16 years of age may stay in the SPA Zone only under the constant supervision of an adult. b) In the entire SPA Zone, there is a strict prohibition on:
  • running and jumping into the water,
  • bringing glass items (bottles, glasses),
  • consuming alcohol,
  • smoking tobacco and using nicotine products,
  • bringing animals. c) The SPA Zone is a place for relaxation and quiet; please maintain silence and respect the comfort of other guests. d) The jacuzzi is equipped with a buoy monitoring parameters and water cleanliness 24/7. For safety and hygiene reasons, it is forbidden to remove it from the water, even while bathing. e) It is recommended not to leave valuables in the SPA Zone. The facility is not responsible for items left unattended.

3. HYGIENE AND PREPARATION FOR USE

  1. a) Before entering the jacuzzi or sauna, you must wash your body thoroughly in the shower and change into pool footwear (flip-flops). b) In the sauna, you must use a towel placed under your entire body (your own or provided by the facility in your room). c) Additional towels are provided upon request only when the zone is reserved exclusively. d) The SPA Zone may not be used by people:
  • with health contraindications to using a sauna or jacuzzi,
  • under the influence of alcohol or other intoxicating substances.

4. FINANCIAL LIABILITY

  1. a) The facility is not liable for injuries or incidents resulting from failure to comply with these Regulations. b) Guests are required to use the SPA Zone equipment responsibly. The person using the zone bears full financial liability for any damage or destruction caused by improper use (including technical equipment such as the sauna stove or jacuzzi jets) – this includes the cost of parts and labor. c) For the safety of guests, the SPA Zone may be covered by video surveillance in accordance with applicable law.

5. CONTACT AND EMERGENCIES

  1. a) For technical matters (e.g., heating the sauna), please contact: +48 888 777 761 or +48 609 252 643. b) In emergency situations requiring rescue services, please call 112

Thank you for following these rules. We wish you a relaxing and safe stay in the SPA Zone.